 |
Kategorie |
 |
|
|
Producenci |
|
|
|
|
|
Wyszukiwanie |
|
|
|
Informacje |
|
|
|
| Korzystanie z Serwisu |
 |
|
 |
I. ZASADY OGÓLNE
1. Regulamin dotyczy działalności sklepu internetowego, umieszczonego pod adresem: http://www.totalwar.org.pl/sklep/, zwanego dalej Sklepem.
2. Sklep jest integralną częścią serwisu internetowego, umieszczonego pod adresem: http://www.totalwar.org.pl, zwanego dalej Serwisem. Sklep jest własnością firmy:
Filip Dąbrowski
Primeval Force
ul. Chocimska 1a/5
49-300 Brzeg
NIP: 747-173-30-88
Regon: 160120154
konto bankowe: mBank 34114020040000310245832622
zwanej dalej Zarządcą. Z upoważnienia Zarządcy za obsługę Sklepu odpowiada Łukasz Ścisłowicz, redaktor naczelny Serwisu, zwany dalej Administratorem. Kontakt z użytkownikami Sklepu prowadzony jest poprzez pocztę elektroniczną, z adresu: sklep@totalwar.org.pl.
3. Zakupów w Sklepie mogą dokonywać tylko zarejestrowani użytkownicy. Zarejestrowany użytkownik sklepu nazywany jest dalej Klientem. Podczas rejestracji obowiązkowe jest podanie następujących danych: płeć, imię i nazwisko, data urodzenia, dokładny adres domowy wraz z kodem pocztowym oraz numer telefonu (stacjonarny bądź komórkowy). Klient podaje te dane dobrowolnie; może je w każdej chwili zmienić bądź usunąć. Podane informacje służą Zarządcy do celów związanych z kontaktem oraz wysyłką zamówionego przez Klienta towaru; są także wykorzystywane w celach statystycznych i marketingowych. Dane osobowe Klienta podlegają pełnej ochronie, zgodnie z "Ustawą o ochronie danych osobowych" (Dz.U. 133/97 poz.883), i nie są w żaden sposób udostępniane osobom bądź podmiotom trzecim.
4. Poprzez system sprzedaży Sklepu Klient może dokonać zamówienia interesującego go towaru. Po złożeniu zamówienia na podany podczas rejestracji adres e-mail dostarczone zostanie potwierdzenie, wraz z indywidualnym numerem zamówienia, którym Klient jest zobowoązany posługiwać się podczas dokonywania płatności oraz wszelkich kontaktów z Zarządcą. Klient drogą elektroniczną jest na bieżąco informowany o zmianie statusu realizacji jego zamówienia (kolejno: "przyjęte do realizacji", "w trakcie realizacji", "wysłane", dostarczone").
5. W przypadku niedostępności wybranego towaru klient otrzyma taką informację od rauz przy podjęciu procedury zamówienia. Możliwe jest wówczas złożenie zamówienia z warunkiem wydłużonego czasu realizacji.
6. Wszelkie ogłaszane promocje cenowe dotyczą jedynie określonej ilości danego towaru. Zamówienia złożone na towar objęty promocją realizowane są według kolejności złożenia, aż do wyczerpania zapasów.
7. Wszystkie podawane na łamach Sklepu ceny towarów oraz dostarczenia są cenami brutto, zawierającymi podatek VAT (zazwyczaj 22%).
8. Każde zrealizowane zamówienie jest dokumentowane poprzez wystawienie faktury w dwóch egzemplarzach, z których jeden, opieczętowany i podpisany przez Zarządcę, otrzymuje Klient.
9. Jeżeli Klient po złożeniu zamówienia zechce dokonać w nim zmian, np. dodać bądź usunąć dany towar lub zmienić sposób płatności/dostarczenia, proszony jest o kontakt drogą elektroniczną bądź telefoniczną z Administratorem. Wszelkie zmiany w zakresie przedmiotowym zamówienia będą jednak dokonywane jedynie do momentu przygotowania towaru i wystawienia faktury, o czym Klient jest informowany drogą elektroniczną. Po wysłaniu do Klienta informacji o zmianie statusu zamówienia na "wysłane" dokonywanie zmian nie jest możliwe.
II. PROCEDURA DOKONYWANIA PŁATNOŚCI i WYSYŁANIA TOWARÓW
1. Klient ma prawo wyboru następujących form płatności za zamówiony towar:
- za pobraniem (płatność w momencie odbioru przesyłki);
- przelew na konto bankowe (płatność z góry, przed wysłaniem towaru)
2. Płatność obejmuje zarówno cenę zamówionego towaru, jak i koszt wysyłki.
3. W przypadku wyboru formy płatności "za pobraniem" klient jest zobowiązany do odbioru towaru w terminie przewidzianym przez regulamin Poczty Polskiej. W przypadku nieodebrania zamówionego towaru w terminie przesyłka powraca do Zarządcy, a konto Klienta w systemie Sklepu zostaje zawieszone, bez mozliwości składania nowych zamówień, do momentu wyjaśnienia przyczyny braku odbioru przesyłki.
4. W przypadku wyboru formy płatności "przelew na konto bankowe" Klient zobowiązany jest w ciągu 7 dni od daty złożenia zamówienia dokonać przelewu kwoty zamówienia na konto bankowe Zarządcy. W tytule przelewu Klient zobowiązany jest podać indywidualny numer zamówienia, przydzielony podczas procedury składania. W przypadku braku wpłaty zamówienie zostaje anulowane, a Klient proszony jest o wyjaśnienie przyczyny nie uregulowania należności.
5. Terminem: "czas realizacji zamówienia" określa się:
- w przypadku formy płatności "za pobraniem" - czas od złożenia zamówienia do dostarczenia przesyłki Klientowi (przygotowanie przesyłki i nadanie + dostarczenie przez Pocztę Polską);
- w przypadku formy płatności "przelew na konto bankowe" - czas od dokonania przez Klienta opłaty zamówienia do dostarczenia przesyłki (przygotowanie przesyłki i nadanie + dostarczenie przez Pocztę Polską)
Przygotowanie przesyłki trwa nie dłużej niż 48 godzin. W przypadku braku towaru lub innych, wyjątkowych okoliczności, Klient jest informowany o zaistniałej sytuacji.
6. Klient ma do wyboru następujące formy dostarczenia zamówionego towaru:
- Poczta Polska - przesyłka zwykła-ekonomiczna (standard D+3 - Klient powinien otrzymać przesyłkę najpóźniej trzy dni po jej nadaniu przez Zarządcę);
- Poczta Polska - przesyłka priorytetowa (standard D+1 - Klient powinien otrzymać przesyłkę najpóźniej jeden dzień po jej nadaniu przez Zarządcę)
Koszty przesyłki, zgodne z aktualnym cennikiem Poczty Polskiej (http://www.poczta-polska.pl/cennik.htm) pokrywa Klient. W wyjątkowych przypadkach, np. ogłoszonej promocji lub opóźnienia w dostarczeniu z winy Zarządcy, Zarządca może zwolnić Klienta z obowiązku pokrycia części lub całości kosztów przesyłki.
7. W przypadku, gdy wartość zamówionych towarów przekracza 200 PLN brutto, klient zostaje zwolniony z kosztów wysyłki.
8. Towar wysyłany do Klienta jest ubezpieczony. Koszt ubezpieczenia pokrywa Zarządca.
9. W miejscu prowadzenia działalności Zarządcy (miasto Brzeg w woj. opolskim) możliwy jest bezpłatny odbiór osobisty towaru w siedzibie Zarządcy.
10. Zarządca nie wysyła towarów poza granice Polski. O ewentualnym wprowadzeniu takiej usługi użytkownicy Sklepu zostaną poinformowani.
III. REKLAMACJE I ZWROTY
1. Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" (Dz. U. z dnia 31 marca 2000 r.) Klient może zrezygnować z towaru kupionego w Sklepie bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki. Towar nie może nosić śladów eksploatacji. Nie ma możliwości zwrotu towaru używanego bądź zniszczonego.
Klient dokonujący zwrotu towaru przesyła go na adres Zarządcy, wraz z wypełnioną kartą zwrotu oraz otrzymaną fakturą. Zwrotowi w takim przypadku podlegają również wszelkie towary oznaczone jako GRATIS, dołączane bezpłatnie do zamówionego towaru.
Po dokonaniu zwrotu towaru Zarządca zobowiązany jest zwrócić Klientowi koszt zamówienia (cena towaru i wysyłki), Klient jednak na własny koszt przesyła Zarządcy zwracany towar i nie ma prawa ubiegać się o zwrot własnego kosztu wysyłki. Paczka ze zwracanym towarem powinna być przygotowana w sposób wykluczający możliwość uszkodzenia bądź kradzieży oraz ubezpieczona (przesyłka z zadeklarowaną zawartością).
2. W przypadku stwierdzenia przez Klienta istotnych wad bądź uszkodzeń towaru, może on odesłać zamówiony towar na adres Zarządcy, wraz z wypełnioną kartą zwrotu. Zarządca pokrywa wówczas koszt odesłania wadliwego towaru i na własny koszt przesyła Klientowi towar pozbawiony usterek bądź, w przypadku braku takowego, zwraca Klientowi kwotę zamówienia.
Procedura reklamacyjna nie obejmuje zniszczeń lub usterek, powstałych z winy Klienta, w wyniku niezgodnego z zaleceniami użytkowania produktu. Dotyczy to zwłaszcza koszulek z nadrukami i sposobów ich prania. Informacje o zalecanym sposobie użytkowania towarów Klient otrzymuje już podczas składania zamówienia, w opisie interesującego go towaru. Wszelkich dodatkowych informacji i wyjaśnień udziela Administrator.
3. W przypadku braku dostarczenia zamówionej przesyłki w terminie dwóch tygodni od złożenia (za pobraniem) lub opłacenia (z góry) zamówienia) Klient powinien poinformować o zaistniałej sytuacji Administratora, który wraz z Zarządcą podejmuje wówczas czynności wyjaśniające wobec Poczty Polskiej, obejmujące złożenie reklamacji. Zarządca zwraca jednocześnie uwagę, iż nie ma większego wpływu na czas rozpatrywania reklamacji, który, zgodnie z regulaminem Poczty Polskiej, wynosi 14-30 dni od daty złożenia. Wszystkie przesyłki są ubezpieczone. W razie przeciągającej się procedury reklamacyjnej Zarządca nadaje przesyłkę ponownie.
IV. KONTAKT Z UŻYTKOWNIKAMI
1. Bieżące informacje o działalności Sklepu znaleźć można na łamach Serwisu.
2. Każdy Klient, podczas rejestracji konta lub później, może aktywować usługę Newslettera. Będzie wówczas otrzymywać na podane przy rejestracji konto e-mail wiadomości o nowościach, promocjach i przecenach w ofercie Sklepu. Korzystanie z tej usługi jest całkowicie dobrowolne i może ustać w dowolnym momencie wskutek decyzji Klienta. Usługa prowadzona jest zgodnie z ustawą DZ.U. nr 144 poz. 1204 (samodzielne podanie i potwierdzenie swojego adresu e-mail).
3. Wszelkich dodatkowych informacji, związanych z działalnością Sklepu i ofertą, udziela, drogą elektroniczną bądź telefoniczną, Administrator.
V. BEZPIECZEŃSTWO
1. Serwis oraz Sklep działają na serwerach firmy Prosperita S.C. Dostawca usług hostingowych oraz właściciele Serwisu i Sklepu dokładają wszelkich starań, związanych z zapewnieniem maksymalnego bezpieczeństwa funkcjonowania ww. podmiotów. Działania te obejmują stałą aktualizację pakietów systemowych oraz właściwą konfigurację techniczną oferowanych usług.
2. Do końca 2007 roku Administrator zamierza uaktywnić w obrębie Sklepu protokół szyfrowania danych SSL (bezpieczne połączenie).
VI. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
1. Rejestracja w Sklepie oraz późniejsze składanie zamówień oznacza zgodę na wszystkie punkty niniejszego regulaminu.
2. W sprawach nie uregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie odpowiednie przepisy Kodeksu Cywilnego i Kodeksu Handlowego.
3. Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy sprzedaży jest sąd właściwy dla siedziby pozwanego lub sąd właściwy dla miejsca wykonania umowy.
4. O wszelkich zmianach w niniejszym regulaminie użytkownicy Sklepu będą informowani drogą elektroniczną.
|
|
|
|
|
| ...jest pusty |
|
|
|
|
Zaloguj się |
|
|
|
Bestsellery |
|
|
|
|
|
|
|
Koszulki męskie
